第三方物流是與自營物流相對應的一種物流形式,具有社會化、專業(yè)化的特點。信息技術的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)的必要條件,信息技術實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準確傳遞,提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送發(fā)運、訂單處理的自動化水平,使訂貨、包裝、保管、運輸、流通加工實現(xiàn)一體化; 客戶企業(yè)可以更方便地使用信息技術與第三方物流企業(yè)進行交流與協(xié)作; 同時,電腦軟件的飛速發(fā)展使得物流活動的成本可以被精確地計算出來,電腦軟件還能有效地管理物流渠道中的商流,這就使企業(yè)有可能把原來在內部完成的物流作業(yè)交由物流公司來完成。第三方物流是進入網絡信息時代(也可以稱作電子商務時代)以來,流產業(yè)發(fā)展最快的部門,也是物流業(yè)發(fā)展的主要方向。
根據(jù)美國物流管理協(xié)會的統(tǒng)計,1999~2002 年第三方物流在美國的平均增長速度為20%。從總體來看,第三方物流占整個物流支出的比重也在不斷上升。2002 年,歐洲第三方物流外包占總體物流支出的比重為51.0%, 2005~2007 年這一比例已達到74.1%。由此可見,發(fā)達國家的第三方物流市場正在經歷一個快速增長的過程。
到目前為止,我國的第三方物流企業(yè)已有上百萬家,但多數(shù)企業(yè)服務意識不強、技術水平落后、專業(yè)人才匱乏,大多只能提供簡單的運輸和倉儲等單項或分段的物流服務,而不能提供物流信息、庫存管理、物流方案設計等增值服務以及完整的物流解決方案,具有全國服務網絡、能夠提供全程全網服務的企業(yè)更少。
總的來看,第三方物流的主要特征包括四點:
1.提供個性化服務
與傳統(tǒng)物流提供標準化服務不同,第三方物流企業(yè)提供的是個性化服務。第三方物流服務需求方的業(yè)務流程各不相同,要求第三方物流服務按照企業(yè)的業(yè)務流程來定制。第三方物流的經營目標就是盡量滿足客戶要求。第三方物流企業(yè)可以根據(jù)客戶的產品要求、運輸要求、倉儲要求和包裝要求等進行一體化、專業(yè)化的設計,重新整合物流的服務過程,幫助企業(yè)提高經營效率和客戶滿意度,同時降低運營成本。第三方物流企業(yè)總是努力保持與客戶需求同步,這也表明物流服務理論從“產品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段。
2.企業(yè)之間是戰(zhàn)略聯(lián)盟關系
當今的市場經濟復雜多變,競爭越來越激烈,許多企業(yè)通過建立聯(lián)盟來獲得競爭優(yōu)勢,第三方物流的發(fā)展亦是如此。一方面要進行橫向聯(lián)合,即與其他第三方物流企業(yè)聯(lián)盟; 另一方面,要進行縱向聯(lián)盟,即與貨主企業(yè)聯(lián)盟,同其建立“優(yōu)勢互補,利益共享”的共生關系。構成第三方物流企業(yè)核心能力的一個重要因素就是廣泛的網絡。目前,我國大多數(shù)企業(yè)都不具備這一條件,這就要求不同的物流企業(yè)之間結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,將各自獨特的企業(yè)資源整合為一個整體。這不僅可以實現(xiàn)服務的綜合化、一體化,使企業(yè)形成規(guī)?;洜I,降低運作成本,還可以共享彼此的網絡,提高為客戶服務的能力,從而增強企業(yè)的競爭力。第三方物流企業(yè)為客戶提供的不僅僅是一次性的運輸或配送服務,而是一種具有長期契約性質的綜合物流服務,最終職能是保證客戶物流體系的高效運作和不斷優(yōu)化供應鏈管理。與傳統(tǒng)運輸企業(yè)相比,第三方物流更加注重客戶物流體系的整體運作效率和效益。它的業(yè)務深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產計劃等整個生產經營過程,遠遠超過了與客戶一般意義上的買賣關系,而是與其結合成一個緊密的整體,形成一種戰(zhàn)略合作伙伴關系。從長遠來看,第三方物流的服務領域還將進一步拓展,甚至會成為客戶銷售體系的一部分。它的生存與發(fā)展必將與客戶企業(yè)的命運緊緊地聯(lián)系在一起。西方的企業(yè)理論非常強調“相互依賴”關系,也就是說一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的,必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,通過同盟的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的角色,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關系??梢哉f,第三方物流企業(yè)是基于一種戰(zhàn)略的角度成立的,從一開始就致力于同客戶的一體化合作。第三方物流企業(yè)的出現(xiàn)是物流運作的專業(yè)化,這種專業(yè)化的運營以降低需求企業(yè)的運營成本為起點,以形成戰(zhàn)略聯(lián)盟為終點。
3.第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人,也是風險承擔者
第三方物流企業(yè)追求的不是短期經濟效益,確切地說,它是以一種投資人的身份為客戶服務的。例如,為了適應客戶需要,第三方物流企業(yè)往往自行投資或合資為客戶建造現(xiàn)代化的專用倉庫、個性化的信息系統(tǒng)以及特種運輸設備等,這種投資少則幾百萬元,多則上億元,直接為客戶節(jié)省了大量建設費用,而這種投資的風險必然由其自身承擔。所以,第三方物流服務本身就是一種長期投資。這種投資的收益很大程度上取決于客戶業(yè)務量的增長,這就形成了雙方利益一體化的基礎。同時,隨著我國資本市場的發(fā)展,法人企業(yè)作為戰(zhàn)略投資人已經成為一種重要的資本市場投資主體,業(yè)務關系上的緊密性為第三方物流企業(yè)與客戶在資本市場的合作創(chuàng)造了條件,可以預見雙方在股權、資本上的融合將更加緊密,第三方物流戰(zhàn)略投資人的性質將更加明顯。
4.利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎
第三方物流企業(yè)的利潤來源與客戶的利益是一致的,并不矛盾。第三方物流企業(yè)的利潤來源不是運費、倉儲費用等直接收入,而是與客戶一起在物流領域創(chuàng)造的新價值。從本質上講,第三方物流企業(yè)的利潤來源于現(xiàn)代物流管理科學推廣所產生的新價值,也就是我們經常提到的“第三利潤源泉”。以美國為例, 1980 年全美企業(yè)存貨成本總和占GNP 的29%,隨著物流管理中零庫存控制的實施,到1992 年這一比例下降到19%??梢哉f這種庫存成本的節(jié)約就是物流科學創(chuàng)造的新價值。這種新價值由第三方物流企業(yè)與客戶共同分享,這就是利益一體化,就是我們強調的“雙贏”。第三方物流企業(yè)為客戶節(jié)約的物流成本越多,其利潤率就越高。雖然我國現(xiàn)有的物流企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)以運費、倉儲費用為計量的結算方式,但是許多新型第三方物流企業(yè)已明確提出了“以降低客戶經營成本為根本經營目標”,這代表了我國物流業(yè)的發(fā)展方向,也是物流企業(yè)實現(xiàn)與客戶的利益一體化、實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的經濟基礎。
作為一種新興的商務方式,第三方物流在西方發(fā)達國家得到了迅速發(fā)展。近十年來,美國利用第三方物流創(chuàng)造了新市場,扭轉了嚴峻的經濟蕭條局面。第三方物流成為以美國為代表的西方各國經濟動力的源泉。從宏觀來說,發(fā)展第三方物流有其必然性:
1.第三方物流有利于避免重復建設
受物流作為“第三利潤源泉”的利益驅使,企業(yè)紛紛調整戰(zhàn)略,一時間新成立了許多物流企業(yè),重復建設嚴重。2001 年是第三方物流企業(yè)成立的高峰期。上海僅一個月就新增物流企業(yè)130 余家,北京市新注冊物流企業(yè)120 多家,與2000 年底的60 多家相比翻了一番。按照我國加入WTO 承諾的相關條款,加入WTO 三年后跨國物流公司將進入中國市場。要在過渡期內壯大尚處于起步階段的我國物流業(yè),必須對為數(shù)眾多的物流企業(yè)進行整合重組,而有效的整合來自第三方物流。所以,加快發(fā)展我國的第三方物流迫在眉睫。
2.第三方物流有利于產業(yè)結構調整
在新的國際國內市場環(huán)境下,經過20 多年高速增長的中國經濟正面臨著產品結構性過剩的難題。由于市場有效需求不足,大量產品滯銷,生產能力閑置,許多產業(yè)處于分散化和盲目化的過度競爭狀態(tài)。在這種形勢下,十分有必要進行產業(yè)結構調整。通過發(fā)展第三方物流,可以改變過去因分散流通而加劇的企業(yè)之間的盲目競爭,并為我國企業(yè)進行大規(guī)模產業(yè)整合提供合理的、低成本的流通保障。道理很簡單,沒有大流通就沒有大產業(yè),沒有大物流就沒有大流通。所以,大力發(fā)展以第三方物流為主體的物流產業(yè),對于我國產業(yè)結構調整的順利進行至關重要。
3.第三方物流的發(fā)展順應國際物流產業(yè)的發(fā)展趨勢
發(fā)展第三方物流不僅有利于生產企業(yè)集中力量發(fā)展主業(yè),而且有利于緩解城市的交通擁擠狀況,節(jié)約能源,保護環(huán)境。在可持續(xù)發(fā)展日益成為全球發(fā)展主流的今天,第三方物流無疑成為物流產業(yè)發(fā)展的首選。全球經濟一體化趨勢給了第三方物流廣闊的發(fā)展及運作空間。隨著科學技術變革的加速和經濟發(fā)展,全球信息網絡和全球化市場逐漸形成,企業(yè)競爭地域也逐漸由區(qū)域轉向全球。經濟全球化、一體化的發(fā)展趨勢使得國際競爭本土化、國內市場國際化的趨勢日益明顯,為適應市場競爭的需要,現(xiàn)代企業(yè)越來越關注自身的核心競爭力,更多地采用“業(yè)務外包”策略。同時,企業(yè)自營物流的投資風險過大,不如把物流管理以委托形式,交由第三方物流企業(yè)代替其進行物流系統(tǒng)設計并對系統(tǒng)的運營承擔責任。企業(yè)可以依靠其專業(yè)的物流管理知識和技術,優(yōu)化企業(yè)資源配置,從而降低物流成本和庫存成本,提高庫存周轉率和資金回籠率,使物流真正成為企業(yè)的“第三利潤源泉”。
4.隨著經濟全球化進程的迅速發(fā)展和新興市場的形成
企業(yè)將不得不采用全球戰(zhàn)略,以尋找生產資源及產品的市場隨著國際貿易的發(fā)展,國際運輸量將大幅增長,單靠企業(yè)自身的力量很難獨立完成所有的物流活動,即使有條件,也將是不經濟的。因此,越來越多的企業(yè)傾向于將內部物流作業(yè)外部化,這無疑給第三方物流企業(yè)提供了一個廣闊的發(fā)展空間,越來越多的傳統(tǒng)物資流通企業(yè)轉型為第三方物流供應商,促進了第三方物流業(yè)的發(fā)展。
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